只基责任编辑：孟俊莲主编：张志伟。

调解不成的，金管降优先立案。普惠金融中金融消费者素养的短板比较突出，理费零售金融更因为小额分散的业务形态特点，理费在金融服务的覆盖人群不断扩大并逐步下沉的背景下，呈现零售信贷类借款纠纷绝对数量攀升的问题。

推行线上立案、托管送达、审执工作模式，对失联人员或不愿调解的，开放易诉平台数据端口，网上数据导入、批量立案。建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，费双制定有效投诉认定标准和筛查办法，费双健全转、受、办处理机制，将金融机构的责任和义务厘清到有责投诉和投诉率等质量指标上，营造消费者和金融机构双赢的零售金融展业营商环境。其次，只基细化金融消费者权益保护的质量评价标准。

法院负责引导、金管降委派、委托调解中心进行调解。他建议，理费通过完善金融消费者权益保护质量的评价体系、理费多部门联动合力打击代理维权黑灰产以及强化顶层设计等方式助推金融消费者权益保护高质量发展。

金融消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发许进认为，托管随着人民财富的不断增加，托管金融消费者的数量也逐年增加，他们在消费活动中的权益应该受到足够的重视。

适当加大案号等司法资源倾斜力度，费双推动小额诉讼程序应适尽适，探索设立小额诉讼的诉前保全机制。在他看来，只基随着近年来监管趋严，政策指引越发细化，处罚力度和深度不断加强，合规经营得到各家信托公司的高度重视。

目前，金管降汤全荣的去向尚未公开披露。信托公司一方面应同时抓优质资产和客户服务，理费扩大存量市场份额。

此外，托管不仅今年一季度信托业换帅频繁，以监管批复时间为准，2023年共有35家信托公司高管变动，在67家信托公司中占比过半。2023年11月，费双卓新桥已任中海信托党委书记。